Question 1

イメージしていた仕上がりとは違う仕上がりだった。

Accepted Answer

お手入れ作業前にご希望のイメージをお聞きし、途中で一度お声がけさせて頂き見てもらいます。その時に『もっと高さを下げてほしい、こんな感じでいい、もう少し透かしてほしい』などを仰って頂き、ご希望通りに剪定いたします。剪定中のお声がけにより切りすぎや、イメージと違った形になるのを事前に防ぎます。

Question 2

休憩中に敷地内で職人さんが煙草（タバコ）を吸っていた。

Accepted Answer

基本的に代表の私が作業にお伺いします。私は煙草（タバコ）を吸いません。他の職人が同行する場合も喫煙者はおりませんので敷地内やご近所で隠れて吸うという心配はございませんのでご安心ください。

Question 3

最後の掃除が適当でお手入れした後なのに雑なお庭に感じた。

Accepted Answer

せっかく剪定（お手入れ）して植木・庭木が綺麗になっても最後のお掃除が雑で汚かったら全てが台無しです。奉俐造園は掃除に力を入れ、お庭を綺麗で締まりのある落ち着いた状態に仕上げてお客様に満足していただけるよう心掛けております。

Question 4

職人同士が近隣に聞こえるほど大きな声で話しをしていて迷惑だった。

Accepted Answer

基本的には私一人でお伺いしますので仲間と話しをしながらの作業は行いません。途中、お見積りなどのお問い合わせが入り電話で話すこともございますが、基本は静かに作業を行なっています。

Question 5

身だしなみが良くなかった。

Accepted Answer

植木屋、造園の仕事は、お庭のお手入れで衣類が汚れてしまいがちですが、せめて朝一番のお伺いする時は、身だしなみを整えた状態でお顔を合わせたいものです。春夏秋冬問わず、身だしなみに気を配り仕事に向かいます。

Question 6

作業中の機械の音が近隣にも聞こえるほどうるさくて迷惑だった。

Accepted Answer

朝10時までは機械を使わない作業を優先して行ないます。それ以降の時間には機械を使って作業をすることもありますが、奉俐造園はエンジン式の音の大きい機械は一切使用しておりません。バッテリー式の比較的、音の静かな道具でお手入れをさせていただきますのでご近所へのお気遣いが軽減されると思います。

Question 7

お願いしたいことが頼みずらい雰囲気で威圧的だった。

Accepted Answer

植木屋さんは昔ながらの職人気質で話しかけづらいと思われがちですが、ご挨拶の文章でも述べたように奉俐造園は『聞く』を大切にしておりますので、ご安心ください。

Question 8

時間に追われてる感じで早く帰りたそうだった。

Accepted Answer

奉俐造園は一日に３～４件仕事を入れて時間に追われた仕事は一切しておりません。一日に数件仕事の予定を入れてしまうと無意識に時間に追われる仕事になりがちです。そういったことにならないよう弊社は多くても一日に2件（午前1件、午後1件）までと決めております。1件1件親切に、一本一本丁寧に真心を込めてお客様の大切な植木・庭木に向き合っております。

ぶりぞうえん

奉俐造園

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